A Passport forgalmával elégedett Chen a BlackBerry cégvezető, bár arról továbbra sincs semmi információ, hogy eddig pontosan mennyi fogyott a készülékböl. Chen hozzátette, hogy a telefonbol nem tudják kiszolgálni a piacot, ezért a Passport szinte mindenhol hiánycikk. Chen beszélt arról is, hogy a BlackBerry most már végérvényesen kint van a nehéz helyzetböl, most pedig kezdődhet növekedés.